COGECO – Compagnie Générale des Containers s’engage à assurer la livraison de ses produits en toute sécurité, dans les meilleurs délais et aux conditions prévues.
1. Zones et modes de livraison
Livraison disponible dans toute la France et en Europe via nos transporteurs partenaires spécialisés.
Livraison gratuite en France métropolitaine.
Pour les autres pays européens, les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Toute livraison nécessite un accès praticable pour le transport et le déchargement.
2. Délais de traitement et d’expédition
– Temps de préparation de la commande : 0 à 4 jours ouvrés.
– Délai d’acheminement : 4 à 8 jours ouvrés après expédition.
– Délai total estimé : 8 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France.
Les commandes passées hors heures ouvrables ou en période de forte demande peuvent subir de légers retards.
Si votre commande dépasse de 2 jours ouvrables le délai estimé, contactez-nous avec :
Nom
Numéro de commande
Date d’achat
contact@cogeco-containers.eu
3. Confirmation et suivi
Après expédition, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au Client.
Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment ou contacter notre service client.
4. Transfert des risques
Les produits voyagent aux risques et périls du Client dès la mise à disposition.
Toute négligence concernant l’arrimage ou le déchargement dégage la responsabilité du Vendeur.
En cas de dommage ou produit manquant :
– Inscrire des réserves précises et lisibles sur le bon du transporteur
– Confirmer par lettre ou e-mail dans les 3 jours ouvrables
– Informer COGECO CONTAINERS dans ce même délai
5. Manutention et services supplémentaires
Le prix inclut un seul transport et un seul déchargement standard.
Toute prestation supplémentaire (calage, levage spécifique, déchargement complexe) fera l’objet d’une facturation additionnelle.
6. Sécurité et fiabilité
Toutes nos transactions et communications relatives à la livraison sont sécurisées via SSL.
Nous travaillons uniquement avec des transporteurs fiables et expérimentés pour garantir une livraison en toute sécurité.
7. Contact et assistance
contact@cogeco-containers.eu
https://cogeco-containers.eu
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre livraison.